第九回  总统套间

　　事故发生之后，各级政府部门的官员与媒体记者蜂拥而来，只要来了的，马副总经理按照官员500元、记者200元的标准塞信封，好歹将事态平息下去。1519房间的住客香港仔在太平医院抢救，太平医院滞留有6、7名上山下乡的医学院毕业生，配备了比较先进的医疗设备，如无影灯、氧气管、成套的检验化验设备……到第二日傍晚，香港仔终于醒了过来……1519客房全毁，火势蔓延，同一楼层的客房毁损严重，15楼水泡的地毯，和14楼走廊漏水的天花板，基本报废。另有几名客人因为踩踏、斗殴受伤，基本上是轻伤和轻微伤。

几日后事故处理完毕，酒店的损失达到惊人的15万人民币，另有数万元的赔偿和公关开支……相当于酒店2个月的营业总收入。

姜英最开始想把毓秀定位为救火英雄，但分管人事的丁副总经理硬是要追究楼层服务员的事故责任，毓秀不是那种踩着姐妹的肩膀往上爬的人，她主动放弃荣誉，以求得对小裙的从轻处理，最后的处理为：对客房部当班服务员小裙罚款200元人民币，并且通报批评；对班组长毓秀责令检讨，不再担任班组长，永久冻结提拔为主管的动议……

挨了处分后，毓秀乐呵呵的，工作干得更起劲。姜英骂她没心没肺，毓秀歪着头对姜英讲：“人没有受损失，钱也没有受损失，有么子不开心的呢？万一火没有及时扑灭，酒店不就毁了，老板不就破产，我和你都要失业！现在是不幸中的万幸啊！”

“那也不应该你来背锅啊！酒店的烟雾报警器为么子不灵验呢，根本就是配像的啊！说来说去是酒店投资方自己不重视安全嘛，竟然把板子打在你的身上……”

姜英义愤填膺地说。作为客房部主管她也挨了训，心里窝着一团火。

“姐姐……”毓秀既很感动又很惊讶，感动的是姜英对自己一片真心，自己没有认错这个姐姐；惊讶的是酒店原来应该配备预防火灾的现代化喷淋设备，结果只装模作样地装了个壳子，根本就不能发挥作用……

“这是绝密……我也是马哥告诉我的，千万不能讲出去，讲出去吃不了兜着走……这不奇怪，国外境外的星级酒店是禁烟的，大陆禁得了吗……禁不了啊！那不一时三刻地报警啊喷淋啊，客人被吵死，酒店被淹死，我们被忙死！天有不测风云，你不要怨恨别个，只能怨恨自己没有当主管的福分……”

姜英怜惜地看着这个年轻能干的手下讲，马副总经理在她嘴里不经意就成了马哥。

“但我有当妹妹的福分啊……这就够了！”

毓秀不由自主地抓住姜英的手。

毓秀不当班组长后，立马闲了下来。她是一个闲不住的人，经常替姐妹顶班。后来丁副总经理发了通知，禁止员工私自顶班，这很不严肃，而且影响工作质量，毓秀再一次闲了下来。

毓秀成为通马桶的能手是哪个也没有想到的，她自己也没有想到！

酒店的马桶到底归哪个部门通，估计100家酒店有100个不同的规定。才子大酒店规定通马桶由客房部负责，除非马桶本身有故障，否则工程部长郑和是绝对不会派人前往的。太平镇不是广州、上海、香港那样的大都市，几十年前就普及了抽水马桶，太平镇使用抽水马桶是近两年的事，一些港资企业、外资企业的高管宿舍安装了抽水马桶，慢慢的，一些有海外关系的居民家里也安装了抽水马桶。才子大酒店是太平镇的第一家星级酒店，而且是五星级大酒店，大批量地安装了抽水马桶，拉开了太平镇普及抽水马桶的序幕。境外客人入住才子大酒店马桶一般是不会出问题的，内地客人就不好讲了，10个有7、8个是第一次使用抽水马桶，通马桶因此成了客房部的一项基本工作。80年代没有通马桶的专业队伍，也没有各种各样、五花八门的通马桶工具，通马桶不仅是一件脏活，还是一件难活。

毓秀不当班组长了，新任班组长洋红依旧把她当做班组长对待，不管大事小事向毓秀早请示晚汇报。毓秀有么子法子呢，自己看事情比她们看得清些，方向感比她们强些，总不能揣着明白装糊涂，让姐妹以身试错吧！最近，马桶被堵住的频率特别高些，洋红为此焦头烂额。

主要是入住才子大酒店的内地客人多了起来。首先，莞城的政府机关热衷于来太平才子大酒店开会；其次，广州的一些企业、公司，不辞劳苦，驾车乘船，巴巴地跑来太平，为的是花一半的钱享受跟白天鹅酒店相当甚至更好的服务。才子大酒店的硬件设施是不亚于白天鹅大酒店的，服务要差些，但服务员妹子更年轻漂亮些，特别是那些堪比专业模特的大堂小姐，清一色165CM以上的个子，在男性平均身高不到165CM，女性平均身高不到155CM的南国，简直就是傲视群伦般的存在。才子大酒店还有一块闪闪发光的金字招牌，米其林一星餐厅。整个珠三角除了香港、澳门，唯一的一家米其林餐厅就在太平才子大酒店。一般客人自然搞不清米其林餐厅与非米其林餐厅的区别，但那些经常飞来飞去的国际旅客晓得啊，他们得知大陆的小地方太平竟然有一家米其林餐厅，其兴奋度不亚于强盗见了黄金，色鬼见了貂蝉，赌鬼到了拉斯维加斯……基于以上种种原因，在开业才两三个月的时间里，才子大酒店一举跃升为珠三角酒店业的翘楚，莫讲莞城的客人、广州的客人，就连香港、澳门的客人都晓得才子大酒店的大名。

才子大酒店大大小小400余间客房，每日有几十上百间客房的马桶被堵，毓秀小组，不，洋红小组负责的15、16、17层60多间客房，经常性有2、30间客房的马桶被堵，在8个小组中按比例排名第一。这怨不得哪个，要怨就怨客房部排班组的那个经理，将12层普通客房中楼层最高的3层全都分给了毓秀，不，洋红小组。众所周知，在一家大酒店，普通客房入住率最高，高楼层普通客房入住率又在普通客房中名列前茅。

为了给洋红和所有的姐妹，包括自己排忧解难，毓秀开始琢磨通马桶的事情。这是一件全新的事情啊！毓秀来广州之前见过的最高档的厕所是火车站候车室里的“一条沟”，大小便拉在沟里，清洁员半个小时打开一端的龙头冲洗一次。毓秀的家里用的是么子厕所呢？一只大木桶架在地面上，木桶上开一个小口，大小便对准小口排下去。有几个难，第一个难上大木桶要爬一截一人高的木楼梯，群安哥哥好酒，在木楼梯上摔了不止一次两次；第二个难毓秀弄不明白，得问家里的男人，为么子木桶台面一年四季都湿漉漉全是尿渍呢，男人们拉尿明明可以拉在茅厕下的尿桶里啊；第三个难大便完后得用木棍或者竹片清洁屁股，木棍还好，尤其是带皮的小木棍，用着跟草纸一样舒坦，竹片可就不好讲了，技术不熟练非得豁出口子不可……还有一难，这是第四个难厕所四面漏风，冬天上厕所屁股能冻成木鱼，夏天上厕所……屁股是长脚蚊子的下饭菜！

毓秀对待新鲜事物的态度向来是认真、谨慎，而且兴致盎然的，自打立志要解决通马桶的难题，就冥思苦想寻找理论依据，然后不辞劳苦从实践中来到实践中去。经过无数次反反复复寻找“真理”，她从一个焊接点断裂的晾衣架上得到启发，用铁丝制作了一个简单好用的通马桶工具。铁丝粗了不行，不能随意弯曲：细了不行，经不住一定的劲力，只有一种建筑工地上专门用来扎钢筋的“铅丝”最为合适。材料的问题解决了，接着解决器型的问题。几经改进，铁丝制作成回形，前端设计了弯钩，方便勾物；末端缠上布条，方便握手。“神器”共长2米，必要时可以卷曲，方便携带。毓秀持着这一“神器”，转战客房部各组战场，百试百灵，很快就成了通马桶的专家，得到上上下下、左左右右酒店员工的一致认可。

一向不待见毓秀的丁副总经理这回转了性子，大大滴表扬了毓秀一番，还亲自提议成立才子大酒店通马桶专业小组，由毓秀任组长，洋红任副组长，组员由她们自行挑选。该小组直接对客房部经理负责，算是比别的小组高出半级。

这算不算否极泰来呢，就连姜英也把握不准，但毓秀乐呵呵的，一副重任在肩、不负使命、干劲冲天的模样。